My complaint:

Mijn post is ook 9van de10 keer veel te laat paar dagen en ook regelmatig dat ik van internet heb besteld dat het vaak kapot aankomt maar het valt gewoon onder normale post en niet onder pakketjes.en ook regelmatig dat ik gewoon helemaal niet krijg.

Desired solution:

Dat het gewoon optijd geleverd word en onbeschadigd