My complaint:

Ik heb momenteel zakelijk een abonnement met een Blackberry, maar deze is overleden. Dus ik wil verlengen. maar alleen ‘persoonlijk’ mag dat 4maanden voordien (?!) Mijn abo loopt af 24feb2012. Ik ben al geruime tijd klant bij Vodafone. Iedereen zegt wat anders. (in winkel, aan de telefoon) Hoop dat hier een oplossing voor is, want ben hier niet blij mee!

Desired solution:

Ik wil graag per direct mijn abonnement zakelijk kunnen verlengen mèt toestel. Dat zou mij zéér tevreden stemmen. Aangezien ik dit toestel ZAKELIJK gebruik, agenda etc. Ik kan op m'n huidige toestel niks meer op scherm lezen, en aangezien deze buiten de garantie valt, kan ik geen stap verder.