My complaint:

Op 3 november 2011 verzond ik een aangetekend stuk en betrof een schadeclaim namens opdrachtgever. Normaal gesproken kan men via tracktrace.nl het poststuk traceren.

Echter in mijn geval gaf de PC aan geen poststuk te herkennen. Waaw maar liefst 7 euro en dat dit.

Bellen kan, maar of men even 45 Eurocent per minuut wil aftikken. Geen optie vond ik, dus terug naar het postkantoor. Dit aangezien onze welgeprezen waarschijnlijk met opzet geen E – mailadres op zijn site of elders vermeldt. Dit waarschijnlijk om de giga 0900 machine te kunnen voeden.

Waar ik al bang voor was gebeurde, dit was totaal zinloos aangezien de postkantoor medewerkster er ook geen brood van kon bakken. Bellen kon zij ook niet, zo zei zij. Ik moest maar de geadresseerde bellen. Onzin natuurlijk aangezien ik nu juist die aangetekend wenste te verzenden gezien het onbetrouwbare karakter van de geadresseerde.

Kortom een dure dienst waarbij niemand zich verantwoordelijk lijkt te voelen.

Dit wordt dan ook een schriftelijk klacht. Echter dit heb ik enkele jaren geleden ook gedaan en was een lijdensweg. Het antwoord liet maar liefst 3 maanden op zich wachten en betrof een lege huls. Of terwijl een standaard onzin briefje.

Desired solution:

Ik ben tevreden met het bericht waar het aangetekend stuk zich bevind, dus of deze is ontvangen door geadresseerde of ??? Eveneens lijkt mij 25 Euro administratie - benzine - portokosten op zijn plaats. Het betreft namelijk een zakelijke transactie betreffende het aangetekend schrijven.
Mocht de brief zijn zoekgeraakt zal ik de TNT aansprakelijk stellen voor alle directe- indirecte schade