My complaint:

produkt terug gestuurd maar moet 5,20euro verz.kosten bet.met de dreiging er bij dat als ik dat niet doe dat er dan 10 euro boven op komt.Te gek voor woorden.Heb tel.contact gehad maar de man zei dat ik moest betalen.Dus hier ga ik niets meer bestellen want of het kost je altijd 5,20.

Desired solution:

5,20 euro terug storten