Complaint: post wordt veel te laat bezorgt

user-68642 on 08 November 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Brieven van oa de belastingdienst en rdw worden verzameld door de postbezorger en hij brengt ze rond als hem dat uitkomt. Rekeningen van de belasting met een datum van 23/08 kreeg ik op 05/10, daardoor heb ik te laat betaald en krijg ik dus een mededeling te laat betaald achter mijn naam. De volgende keer kost mij een tee late betaling 49 Euro. Deze mededeling van de belasting kreeg ik 05/11 over de post, de datum op de brief was 26/10. Dat is weer 10 dagen onderweg. Een andere rekening van de belasting werd verstuurd op 03/10 en kreeg ik binnen op 11/10. Brieven van de belasting worden verstuurd met een datum in het heden, dus ze moeten zeker binnen zijn op de datum welke in de brief is vermeld. Een brief van de rdw, verstuurd op 23/08 kreeg ik op 05/10 binnen. Toevallig precies de dag dat mijn auto gekeurd moest zijn.

Desired solution:

Zo snel mogelijk de bezorger ontslaan. Sandd heeft zogenaamd met de bezorger gesproken en deze beloofde beterschap. Dat doet hij dus niet. Een verklaring van Sandd dat de bezorging te wensen over laat door hun schuld wil Sandd niet geven. Met een verklaring zou ik onder de verzuimboete van de belasting uit kunnen komen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer Schermer,

Vriendelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad, naar aanleiding hiervan handelen we dit zoals besproken telefonisch af.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of