My complaint:

Onmogelijk om een afspraak te maken!
Al zeker 10 keer opgebeld,op verschillende momenten. Op een bandje wordt gevraagd om een sms te sturen die ZEKER beantwoord wordt. Dit is dus helemaal niet waar! Er wordt niet teruggebeld.
Persoonlijk aangebeld op adres zelf, Ilse van bodyfit aan parlofoon gehad, beloofde terug te bellen. Dit is ook niet gebeurd.
Ik kocht 2 vouchers die ik dus niet kan inlossen.

Desired solution:

Geld terug aangezien ik geen afspraak kan maken.