My complaint:

ik heb sinds kort tns thuiszorg. ze komen schoonmaken, zoals ik het wil wegens huisstofmijd allergie, geef aan om elke keer (1x pw)kozijnen ook af te nemen, maar houden hun schoenen aan. nou..dwijlen hoeven ze dan maar niet te doen want: ze lopen met hun schoenen door heen, laten de vloer zodanig nat achtere dat ik andere laminaat op de vloer kan leggen..
mijn advies aan tsn: blauwe schoentjes aan laten doen aan ieder medewerker, als ze gaan schoonmaken binnens huis, en dwijl goed uitwringen, want mijn dwijl wringt zelf uit als je goed doet, maar helaas hebben sommigen geen hersenen om te begrijpen..als het zo door gaat, mag tsn schade vergoeden aan mijn vloer. camera heb ik gelukkig wel, als tsn niet gelooft, doe ik de camera aan!!!

Desired solution:

-blauwe schoentjes aandoen, bij ieder thuis 1 reserve achterlaten.
-goed luisteren naar wat er gezegd wordt over het gebruik maken van de dwijl
-een lijst van klanten hoe en wat ze willen. Dat samen overeen komen met TSN + klant + medewerker, laten (schoonmaker) aankruisen of ze (schoonmaker) het wel of niet heeft gedaan. controleren door klant.