Complaint: kan niet bellen

user-68801 on 09 November 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kan niet bellen met mijn blackberry curve. Als ik wil bellen staat er “bezet” en ik kan ook niet smsen maar pingen en gebeldworden lukt wel.
Hoe kan ik dit oplossen

Desired solution:

Dat ik weer kan bellen en smsen en dat me dit niet weer gebeurt di is al de zoveel ste keer maar meestal als ik me baterij er uiti haal en weer opnieuw op start doet die het weer en heb het nou al 5 keer opnieuw geprobeerd maar kan al 2 dagen niet bellen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - wel raar dan zoveel kapotte simkaarten, ik en veel anderen hebben t probleem.. maken ze dan allemaal kapotte simkaarten bij Vodafone?

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant per e-mail geïnformeerd dat deze klacht waarschijnlijk als oorzaak heeft dat de simkaart of het toestel defect is. We hebben de klant daarom aangeraden om een Vodafone winkel in de buurt te bezoeken zodat een monteur het toestel en de simkaart kan nakijken.

Vodafone Webcare Nederland

All complaints of