My complaint:

Op 30-12-2010 kocht ik een Whirlpool Denver 1600 wasmachine ( wat een ellende zeg) na 1 dag begon hij een error aan te geven en heb gebeld met Whirlpool klantenservice, er kwan op 05-01-2011 een monteur langs die zei dat de printplaat stuk was en heeft er een nieuwe (zelfde model) in gezet. Fijn probleem op gelost. Na ongeveer vijf maanden begonnen dezefde klachten weer dit was op plusminus 09-06-2011, de monteur komt langs en repareert het probleem. Gisteravond op 08-11-2011 hoorde ik de wasmachine bij het centrifugeren zoveel herrie maken dat ik hem uit heb gezet omdat ik bang was voor de schade aan de kleding en eventueel de Whirlpool wasmachine. Ik ben helemaal klaar met dit merk. Moet nu weer minimaal een week wachten voordat een monteur langs kan komen om hem te repareren. Heb deze machine nog geen jaar is voor de derde keer stuk en heeft minimaal acht weken stil gestaan. Verlenging van de garantie zit er niet in. En de behandeling die je krijgt van zo`n callcenter type bij de Whirlpool klantenservice is ook te belachelijk voor woorden.

Updat: 11-11-2011 kaartje ontvangen dat ze op 17-11-2011 de Whirlpool wasmachine komen repareren. Ik dacht nog , nou dat is aardig snel. Na deel is echter dat ik weer een dag van 8.00 uur tot 18.00 uur thuis moet zijn dat is dag drie dus al. ( over mijn gemaakte kosten maar niet te praten) Als advies kreeg ik gewoon mijn was te doen, dat kon geen kwaad. Vandaag 13-11-2011 haal ik mijn was uit de Whirlpool wasmachine en die zit vol met roestvlekken en krijg dat er ook niet meer uit, heb met de hand alles na gewassen. Ga vandaag maar weer bellen want op de mail die ik naar de klachtenservice: [email protected] krijg ik geen reactie.

Later meer.

Desired solution:

Een nieuwe wasmachine met nieuwe garantie.
Dan heb je ook weer vertrouwen in het merk.