My complaint:

Meerdere malen naar de klanten service van ziggo gebeld, met de mobiel, gewone telefoon werkt niet meer. Bij elkaar uren in de wacht gestaan. een telefonist beloofd na een overleg met zijn collega mij terug te bellen op mobiel wat wat niet gebeurt. Ik bel enige tijd later weer op men plande op dat moment een monteur in voor over twee weken, eerder was niet mogelijk. Enkele dagen later belde mijn vrouw nog eens op of eerder niet mogelijk was, de klanten worden niet serieus genomen, met drie kinderen op school is twee weken zonder internet geen doen. Men stuurt de klant van het kastje naar de muur voor internet komt een andere monteur dan voor de televisie of voor de telefoon. Er komt dus heel moeilijk een afspraak van de grond. Ik heb met de mobiel veel kosten gemaakt om ziggo te bereiken en zit, mocht volgende week het euvel worden opgelost, twee weken zonder geleverde diensten waar ik wél voor betaal.

Desired solution:

IK WIL INTERNET, TV EN KUNNEN BELLEN !
Ik mail nu vanaf mijn werk, dus ook de baas heeft last van mijn problemen.