My complaint:

Anderhalf jaar geleden (augustus 2010) ben ik verhuist naar een ander adres in mijn woonplaats.
Ziggo zou binnen 6 week zorgen voor een wijziging in het telefoonboek.
Al 2x een schriftelijke klacht gemeld bij Ziggo, zegt toe nogmaals de wijziging door te voeren maar er gebeurd niets.

Desired solution:

juiste vermelding in telefoonboek