My complaint:

slechte bereikbaarheid en superslechte service van ziggo
Heb binnen 1 maand als 3 weekeinden geen internetverbinding en telefoon. Moet hierdoor mobiel bellen naar ziggo om de storing door te geven. Ik wordt heel lang in de wacht gezet. Dan deelt de telefoniste mij mede dat er pas over 5 dagen een monteur langs komt! Met twee zonen die op de middelbare school zitten en niet zonder internet kunnen is dit een enorm probleem. Ga de mobiele kosten wel verhalen op Ziggo en ga het ziggo abonnement binnenkort opzeggen.

Desired solution:

dat er de volgende dag, liefst dezelfde dag, een monteur langskomt en niet pas over 5 dagen!!!