My complaint:

Op 07-07-2011 kwam ik erachter dat er internetdiensten in rekening worden gebracht, terwijl ik niet eens op internet kan met mijn mobiel.
(nu ik alle rekeningen heb nagekeken blijkt dat ik dit al maanden betaal, maargoed)
Ik ben naar de HI winkel gegaan, uitgelegd, kreeg een smsje op mijn mobiel met een code, doorgegeven en het zou voorbij zijn. Vervolgens kreeg ik een maand later weer een rekening met 11 euro interndiensten. HI gebeld en ik moest me afmelden op payinfo, gesprek beeindigd en gedaan.
Op deze website kreeg ik de melding dat alleen mijn telefoonaanbieder me aan en af kan melden voor internetdiensten.
Vervolgens natuurlijk weer aan de telefoon gezeten met HI, het zou nu echt voorbij zijn…..
Helaas heb ik weer een rekening gekregen met 4.88 interdiensten…

Hoe moet ik dit in hemelsnaam afmelden? En hoe vaak moet ik nog contact met Hi opnemen??

Over een paar maanden loopt mijn abbonoment af, wou graag verlengen maar niet als ik elke maand vage internetdiensten in rekening gebracht krijg.

Desired solution:

- afgemeld worden van internetdiensten.
- Een uitleg van waar dat geld iedere maand is heengegaan?