Back

Complaint: totaal ontbreken lotnummercheck op website

user-69123 on 10 November 2011 about Staatsloterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vroeger kon je simpelweg je nummer staatslot invoeren en in 2 seconden zien wat je gewonnen had ..maar nu is die hele functie foetsie .. tenzij je eerst met naam en toenaam registreerd wat meeste mensen ongetwijfelt helemaal niet willen. Waarom is de is die functie verwijdert van de website ? Vind het maar hele rare gedachtengang dat men deze info niet juist zeer makkelijk toegankelijk maakt.

Desired solution:

Gewoon een ' wat heb ik gewonnen ?' veld terugplaatsen zonder registratie op de website waarop je gewoon je lotnummer invoerd en binnen 2 seconden weet wat je al dan niet hebt gewonnen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Staatsloterij posted

user-69123

Responded on 11 November 2011 at 11:15

Zou de status toch niet als opgelost beschouwen , er is immers niets aan oplossing geboden..

Message from Staatsloterij

14 years ago - De lotenchecker is van de website afgehaald omdat de Staatsloterij meldingen heeft gekregen dat de lotenchecker niet correct functioneerde. Onze technische afdeling probeert dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij hopen dat de lotenchecker eind van dit jaar weer beschikbaar is op onze website. Onze excuses voor het ongemak.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Dank voor het antwoord , maar raar dat een beetje programmeur daar niet mee uit voeten kan , zo'n ingewikkelde queerie is het niet om binnn een database te checken op een bekend winnend nummer.. In verleden is diezelfde check al eerder van de site afgehaald geweest.. Er word echter wel de suggestie gewekt in de manier hoe de tekst van de site is opgesteld dat je namelijk na aanmelding die service wel kan gebruiken???

Message from Staatsloterij

14 years ago - Wellicht kan ik , als u mij uw telefoonnummer toestuurt, het een en ander even telefonisch toelichten. Cas Webcare Staatsloterij

Staatsloterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De afwezigheid van de lotenchecker toegelicht.

All complaints of
Report your complaint about Staatsloterij
How works Klacht.nl