My complaint:

Heb via marktplaats sieraden gekocht nu is het me 2x overkomen dat ik een bubbeltjes envelop krijg zonder de inhoud van de sieraden. Waar moet ik de dader vinden? Het pakje komt uit Arnhem, heb vervolgens foto’s gemaakt van de gescheurde enveloppe, daarna mocht ik voor de schade die mij is aangedaan nog een sieraad uitzoeken en vandaag heb ik weer een gescheurde envelop in de brievenbus gehad zonder inhoud. Ik kom zelf uit Purmerend, wat mij wel opvalt dat dit dus niet de eerste keer is dat er een gescheurde enveloppe uit Arnhem komt.

Desired solution:

Een vergoeding van mijn kosten en degene die mijn sieraden steelt daar een slapeloze nacht van krijgt en mij als nog die sieraden in een goed verpakte envelop terug geeft.