My complaint:
Op 27-10-2011 heb ik een bestelling geplaats via de Vodafone website. Ik heb bestelt Iphone 4s 64GB versie met messaging 35 abonement. Nu heb ik geduldig gewacht tot vandaag dat ik besloot om ff te bellen, want ja ik ben wel benieuwd waarom het zo lang duurt. Ik bel en er word mij vertelt dat de voorraad iphone 4S 64GB versie op is en dat de volgende bestelling pas begin december geleverd gaat worden. Nou daar werd ik dus niet blij mee, er werd mij ook gezegd dat alle andere versies wel genoeg op voorraad zijn. Dus ik geef aan dat ik dan ook wel tevreden ben met een 32gb versie en toen werd mij vertelt dat men NIET mijn bestelling kunnen wijzigen maar wel kunnen annuleren en dat ik vervolgens een nieuwe bestelling moest plaatsen MAAARRR ik zou dan wel weer achter aan de rij moeten aansluiten weer !!! Dus houd in, al ga ik rechts of links om ik zal moeten wachten terwijl het niet mijn fout is ????
Moet ik hier nu de dupe van zijn? Ik bestel iets en het is ook al afgeschreven van me CreditCard en krijg geen compensatie of voorrang als ik me bestelling wil annuleren en nieuwe wil aanvragen. Dit is toch niet normaal ?? Ik wil toch echt gewoon mijn abbo met Iphone 4S of dat nu 64 GB of 32 GB versie is maakt mij nu niet meer uit
Desired solution:
Als ik mijn Iphone 4S krijg. Of dit nu de 64GB of de 32 GB wordt maakt mij niet meer uit. Ik wil gewoon zo spoedig mogelijk mijn telefoon
