My complaint:

Onze koffiemachiene gaf storing in watersysteem aan monteur heeft hem meegenomen en retour gebracht!Prima hij deed het weer maar nu lekt hij water wat hij nooit gedaan heeft! Een deel van onze keuken is 2maal zodik geworden nu.Heb dit gemeld bij de hotpoint en aan gegeven dat we ook contact met jullie opnemen.

Desired solution:

Hotpoint en jullie lossen het probleem samen op en zorgen dat een deel van onze keuken met waterschade vernieuwd word en dat we een koffiemachiene hebben die niet LEKT!