My complaint:

vrijdagavond 11 november 19.30 uur sta ik met mijn dochter voor de kassa om af te rekenen in een albert heijn filiaal binnen de passage te veenendaal.
ik had o.a een flesje breezer bij mijn boodschappen staan.
toen ik aan de beurd was, vroeg de vrouw achter de kassa aan mijn dochter of ze een gekke vraag mocht stellen.
zelf dacht ik aan een geintje..
de vraag luide of mijn dochter zich kon legitimeren!!

ik legde uit dat mijn dochter bij mij hoorde, en ik de boodschappen betaalde.
die drank is voor haar, was het enige de cassiere zei.
niet één keer, maar meerdere keren.
er was zelfs een andere mevrouw bij die voor mij was, en eventueel mijn zegels mocht hebben.
ook deze dame stond met stomme verbazing te kijken.

ik was overrompeld, en heb allle boodschappen laten staan.
hoe langer ik hier over nadacht, hoe bozer ik werd..misschien kunt u zich dat voorstellen.
achteraf had ik de chef moeten laten komen, maar was totaal overrompeld.

het moet niet gekker worden!
als ik met mijn dochter in een winkel kom, en wil afrekenen. ben ik degene die verantwoordelijk is voor die spullen! ongeacht wat een cassiere daar van vind!
ik haal al jaren mijn boodschappen bij ah. en wacht af wat uw reakie hierover zal zijn.
als dit het nieuwe beleid is van albert heijn, weet u waar ik nooit meer een voet in de winkel zal zetten denk ik.

Desired solution:

met een minimale en gemeende excuus zou voor mij deze toneel voorstelling voorbij zijn.