My complaint:

Goedemiddag,
Ik wilde even doorgeven dat ik weer de folders niet heb ontvangen.
Ik heb vorige week ook al contact met jullie gehad in de hoop dat het opgelost ging worden,maar dat is niet het geval.
De folders die bij ons en de straat in de bus moeten komen liggen nog bij de bezorger voor de deur,ik denk dat ze het wel best vinden.Volgens de dame die ik vorige week aan de telefoon had is dit bij jullie bekend.
Als jullie nu gaan kijken op de Nienke van Hichtumpad zal je zien wat ik bedoel.

Desired solution:

Dat er gezorgd word dat deze mensen de folders op tijd bezorgd of als ze er geen zin meer in hebben het maar moeten op zeggen lijkt me een hoop klachten schelen.