Ik heb twee problemen.
1e – Elk SMSje dat ik verstuur worden 2 SMS-en hoe klein/groot het ook is.
2e – Bij het binnenhalen van een bericht met foto komt steeds: Ophalen mislukt Geen netwerk.
1e - Iedere SMS is gewoon 1 SMS
2e - Kan gewoon berichten met foto's ontvangen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste PLaarse, Allereerst de SMS-issue: Zou u voor ons willen nagaan wat de invoerstand van de SMSjes is? Dit kan via Menu > Berichten > Instellingen > SMS-Berichten > Verzendopties. Kies bij "Ondersteunende tekenset" voor GSM-Alfabet (in plaats van Unicode). Voor het ontvangen van afbeeldingen, adviseren wij jou om naar de website van jouw provider te gaan en hier te zoeken naar hoe je de APN-instellingen voor MMS kunt aanpassen. Als deze goed staan ingesteld, dan kun je afbeeldingen op jouw telefoon ontvangen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Het probleem met dubbele SMS-en is opgelost. Het overige werkt nog steeds niet. Via de site van de provider blijkt het ook niet opgelost te worden. Ga nu de klantenservice bellen!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben geen reactie meer van de klant ontvangen. Indien de storingen niet zijn opgelost, dan horen wij dit graag op www.samsungworld.nl.
