14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

14 years ago - Beste Carolientje123, Graag horen wij van u of de SD-kaart is geformatteerd in een format dat door de telefoon wordt herkend. Ten tweede, horen wij graag van u wat voor type audio-bestanden u wilt af te spelen. Om de batterijduur van uw telefoon te verbeteren, adviseren wij u om toepassingen als Bluetooth, WiFi en internet uit te schakelen wanneer u er geen verbruik van maakt. Dit omdat deze veel energie verbruiken, ook al hebben zij geen verbinding. Indien dit niets verandert, horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

14 years ago - Beste, Al die tips heb ik al drie maal gehoord van de hersteldienst, mijn muziekbestandjes zijn de juiste want met mijn vorige samsung Star en de huidige samsung Chat van collega kunnen we deze wel afspelen, het zelfde voor SDkaart. Bluetooth en WIFI, internet staan telkens ook af , ik heb een paar dagen mijn bluetooth opgezet omdat ik met handsfree bel in de auto en dan is het toestel na 3 uur plat. Zonder bluetooth 7 a 8 uur. Uit de deur gaan zonder lader is niet mogelijk dus en dit vind ik echt radicaal belachelijk voor het concept 'GSM ' waarbij het belangrijk is altijd bereikbaar te zijn. Allesinds al bedankt voor u reactie en ik hoop snel op een wederdienst van jullie kant. Ps: Ik ben wel afkomstig uit Belgie, kan dit enig probleem vormen? Groetjes

14 years ago - Beste Carolientje123, Indien Bluetooth, WiFi en internet zijn uitgeschakeld, dan adviseren wij u om de telefoon ter reparatie aan te bieden bij uw verkoper, dan kan deze het toestel opsturen naar een van onze reparatiecentra. Het beste kunt u er een duidelijke omschrijving van de klachten die u ervaart bijvoegen. Dat u uit België afkomstig bent is voor ons geen enkel probleem. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

14 years ago - Beste, Ik ben al drie keer langs geweest bij de reperatiedienst zelf van Samsung. In totaal zes keer over en weer en ben dit niet meer van plan! Ik verwacht nu van samsung een wederdienst.! Met vriendelijke groetjes

14 years ago - Beste Carolientje123, Alsnog adviseren wij u om de telefoon door uw verkoper op te laten sturen. Dit is omdat wij dit toestel niet per telefoon of via e-mail voor u kunnen onderzoeken. Door het op te sturen, kan een van onze reparatiediensten testen uitvoeren op het toestel. Indien een defect wordt geconstateerd aan het toestel en aan de garantievoorwaarden wordt voldaan, zal dit binnen garantie worden gerepareerd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

14 years ago - Beste, Ze hebben het al drie keer 'gerepareerd' bij jullie herseldienst. Ze kunnen het blijkbaar niet , ik ga niet nog eens twee keer verlof nemen voor m'n gsm te gaan binnendoen . Ik wil niet meer dat hij gerepareerd wordt, ik wens dat u contact opneemt met jullie firma vestiging in antwerpen en mij een vergoeding of ander toestel aanbied. Zoniet, zal ik verdere stappen ondernemen... Mvg Carolien

14 years ago - Beste, Ik verwacht nog altijd van u een oplossing voor mijn probleem , zoniet kan u mij u meerdere zijn contactgegevens doorgeven zodat ik misschien via hem samen tot een oplossing kan komen?! MVG Carolien

14 years ago - Complaint is solved by Samsung