user-69328 on 12 November 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus
Via D-reizen had ik geboekt voor de herfstvakantie.
Op de site van D-reizen hebben we gekozen voor een appartement met 3 slaapkamers. Ter plekke (Turkije)kregen we een 2-kamerappartement, met dus 1 slaapkamer. De volgende ochtend hebben we deze kunnen wijzigen in een 3-kamerappartement tegen betaling van 150 euro.
Graag zou ik de betaalde 150 euro terug willen ontvangen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Corendon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Corendon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw,
Het is spijtig dat u, zoals vermeld in de ANVR voorwaarden artikel 17, geen klachtenrapport heeft laten opmaken. Op dit rapport wordt situatie terstond feitelijk vermeld, waardoor er geen misverstanden kunnen ontstaan. Hierdoor is het na afloop van de reis niet mogelijk om inhoudelijk te reageren op de situatie terstond.
Corendon Webcare
