My complaint:
op 05 oktober heb ik een Noxon M740 besteld.
deze is tijdig geleverd, maar was na 2 dagen al defect.
ik heb contact opgenomen met Ibood en ik mocht via het gebruikelijke formulier alles terug opsturen. dat heb ik ook gedaan waarvan bewijzen.
ze hebben ondertussen dit pakket al terug ontvangen omdat wij het konden volgen via de post zelf.
ondertussen heb ik nog steeds niets vernomen van Ibood zelf na een mail te sturen. telefonisch geraak ik er niet binnen. (België).
wij hebben in het verleden al verschillende dingen besteld en nog geen problemen gehad, maar dit laat veel te wensen over.
gewoon een reactie sturen op je mail is blijkbaar al te veel of te moeilijk.
ik eis mijn geld terug of een tegenvoorstel.
indien ik binnen een termijn van 14 dagen niets ontvang ben ik genoodzaakt om gerechtelijke stappen te ondernemen. mijn geld is ook goed en niet defect.
Desired solution:
geld terug of een ander toestel (wat niet defect is).
