Complaint: Conform voorwaarden retour gestuurd, maar krijg geen annulering

user-69464 on 14 November 2011 about Passport Hotel Group in category Hotel Card

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het niet krijgen van een annulering, na terug sturen van folders conform de voorwaarden binnen de gestelde tijd en na tig keer bellen en mailen nog nooit terug gebeld.

Desired solution:

Bevestiging van annulering door Hotelgroup aan MKBuusiness en een annulerings bevestiging aan mij!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Passport Hotel Group

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Passport Hotel Group

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Passport Hotel Group posted

Passport Hotel Group

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw Klop,

Wij hebben uw dossier gesloten en uw bestelling alsnog geannuleerd.
Met vriendelijke groet,

Karel Schmidt

All complaints of