My complaint:
Het “blijkt” dat bij aankoop van een driejarig norton virus beschermingsprogramma, dit wordt gezien als een abonnement en dat Norton automatisch een bedrag afschrijft van mijn Visa rekening voor het “verlengen ” van dit product voor een jaar.
Hier heb ik niet om gevraagd, maar nu blijkt achteraf dat bij aankoop een vakje aangevinkt had moeten worden om de automatische verlenging te voorkomen.
Storneren van deze afboeking was niet mogelijk bij Visa zodat ik als ,tegenwoordig zeer tevreden Apple gebruiker, vast zit aan een ongebruikt Norton programma.
Desired solution:
Vind het vreemd dat dit zomaar kan en wil hier melding van maken.
