My complaint:

ik heb mijn iphone voor de 2de keer laten ophalen door pro assist omdat na de eerste keer reparatie ( vocht schade) ik geen geluid meer had op me iphone,
dus hun weer gebeld dat ze het toestel konden ophalen inmiddels ben ik meer dan 6 weken verder en aantal telefoontjes gepleegd te hebben waar bij ze je langer dan 20 min aan de lijn laten wachten voordat je uberhaupt geholpen wordt (schandalig) heb ik nog steeds niets van mijn iphone gehoord of wanneer ik hem terug krijg.

ten eerste vindt ik het een waardeloos bedrijf dat mensen oplicht
ten tweede het wachten voordat je geholpen wordt vindt ik schandalig lang

Desired solution:

een goed werkende iphone zonder verdere mankementen en vocht schade