My complaint:
Van: g.zonnenberg1 [mailto:claarheid@upcmail.nl]
Verzonden: maandag 14 november 2011 13:37
Aan: ‘hanna marktplaats’
Onderwerp: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Urgentie: Hoog
Dag Hanna.
Fijn dat je zo snel reageert.
Jammer dat je, je niet kunt voorstellen dat je met een longontsteking op bed ligt en dan een pakketje laat staan en pas later inziet.
Ik vind je voorstel niet bevredigend.
Zoals je op de foto kunt is zien is er geen sprake van een “scheurtje”, maar een gevolg van lang en intensief dragen waardoor stof is gesleten.
Voor mij hoef je de Jas niet terug te nemen. Wat me stoort is dat je kwaliteit beloofd en die niet biedt, ik kijk onder Z.G.A.N; je daarmee ook adverteert en dat ik een intensief gedragen, kapotte jas thuis gestuurd krijg voor een fiks bedrag.
Dat voelt bedonderd.
Dus nogmaals; ik kan me voorstellen dat jij het vervelend vindt ga uit van je goede intentie.
Ik doe een beroep op je om met een redelijke vergoeding voor de schade te komen; €15,- vindt ik niet erg respectvol en veel te weinig.
Mijn vraag is €50,-
Met vriendelijke groet
Claartje de Vries
Oldekampseweg 1
8181 ES Heerde
Telefoon: 06 234 80 666
E-mail: claarheid@upcmail.nl
Website www.claarheid.nl
Van: hanna marktplaats [mailto:hannamarktplaats@live.nl]
Verzonden: maandag 14 november 2011 12:45
Aan: claarheid@upcmail.nl
Onderwerp: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Urgentie: Hoog
Beste Claartje
Nou, allereerst schrik ik wel van je bericht
Ik heb geen schade aan de jas gezien, de kleding die ik verkoop is niet van mezelf geweest, maar ik kijk alles altijd goed na
Ik zeg niet dat je niet de waarheid spreekt, ik kan ook fouten maken natuurlijk, maar ik vind het wel een probleem dat je pas na een week met een klacht komt, ik begrijp dat je ziek bent geweest, maar kan me niet voorstellen dat je een jas koopt en hem dan niet even goed bekijkt of even aanpast.
Ik hoop dan ook dat je begrijpt dat ik na 1 week de jas niet meer retour neem, ik wil je wel tegemoet komen,met 15,00 om het schuurtje in de oksel te laten maken, daar kan een coupeuse het wel voor repareren
Ik vindt het echt heel vervelend , en zal ook zelf even contact opnemen met MP , en de mails bijvoegen om deze situatie uit te leggen
vr.gr. Hanna
________________________________________
From: claarheid@upcmail.nl
To: hannamarktplaats@live.nl
Subject: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Date: Mon, 14 Nov 2011 12:10:19 +0100
Dag Hanna
Vorige week dinsdag heb ik onderstaande creenstone jas bij je besteld en gekocht voor een bedrag €66,75 incl. verzendkosten.
Omdat ik herstellend ben van een longontsteking kwam ik er gisteren pas aan toe de jas eens goed te bekijken en aan te trekken.
Tot mijn teleurstelling kwam ik tot de ontdekking dat de knoopsgaten door veelvuldig gebruik té groot zijn waardoor de jas niet effectief meer sluit en dat de voering van de linkermouw inzet dermate naast de naad gescheurd is dat dit het dragen onprettig maakt. ( zie bijgevoegde foto)
Je bood de jas in de advertentie Z.G.A.N aan; ik vind dit niet in overeenstemming met wat je levert.
Voorstel:
– Ik zend je de jas terug en je stort €73,50 terug op mijn rekening?( jouw bedrag en 2x verzendkosten)
– Je stort €50,00 terug op mijn rekening en ik behoud de jas?
– Je hebt zelf een beter voorstel ?
Ik stel het op prijs wanneer je contact met me opneemt en me niet laat zitten met dezer teleurstelling, denk dat je dit zelf ook niet graag meemaakt.
Met vriendelijke groet
Claartje de Vries
Oldekampseweg 1
8181 ES Heerde
Telefoon: 06 234 80 666
E-mail: claarheid@upcmail.nl
Website www.claarheid.nl
Geachte heer/mevrouw,
Verkoper hanna heeft een principe overeenkomst bereikt met een koper over advertentie ‘bontjas van creenstone mt. 40 / 42’, waarop u een bod heeft geplaatst. De status van de advertentie is gewijzigd in ‘gereserveerd’.
Advertentie: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Wij wensen u veel succes met volgende biedingen.
Met vriendelijke groet,
Het Marktplaats team
www.marktplaats.nl
________________________________________
De advertentie:
________________________________________
Aangeboden: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Prijs: Gereserveerd
Omschrijving: WINTERJAS VAN CREENSTONE MT. 40, VALT RUIM
Z.G.A.N , ZIET ERUIT ALS EEN BONTJAS, 67% ACRYL, 33% POLYESTER EN GEVOERD
2 KLEPZAKJES, BLINDE KNOOPSLUITING, KAN HOOG GESLOTEN WORDEN
OKSEL – OKSEL 53, LENGTE 133 CM
IK HEB GEEN WINKEL AAN HUIS, KLEDING WORDT ALLEEN VERSTUURD
BIJ AKKOORD MET DE BIEDING, GRAAG DEZELFDE OF UITERLIJK 1 DAG LATER EEN REACTIE
ALS IK DE ADRES GEGEVENS HEB, RESERVEER IK 5 WERKDAGEN
GRAAG ALLEEN BIEDEN ALS U OOK DE INTENTIE HEEFT OM TE KOPEN
Groep: Kleding | Dames
Rubriek: Merkkleding | Jassen | Winter
Datum plaatsing: 02-11-11
Advertentienummer: 498842694
Link naar advertentie: http://link.marktplaats.nl/498842694
________________________________________Gegevens adverteerder:
________________________________________
Naam: hanna
E-mail: hanna.uq42fzsz5vgcm2dqptpidu2bx8woley@zend.nu
Woonplaats: Valkenswaard
Link alle advertenties: http://verkopers.marktplaats.nl/8862931
Van: hanna marktplaats [mailto:hannamarktplaats@live.nl]
Verzonden: dinsdag 8 november 2011 17:48
Aan: claarheid@upcmail.nl
Onderwerp: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Urgentie: Hoog
dag claartje
Het pakket.nr. is 3skaba831772882
Bedankt voor de aankoop
vr.gr. Hanna
________________________________________
From: claarheid@upcmail.nl
To: hannamarktplaats@live.nl
Subject: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Date: Mon, 7 Nov 2011 12:33:12 +0100
Dag Hanna,
Oké zal ik nog doen.
Vr.gr.Claartje
Van: hanna marktplaats [mailto:hannamarktplaats@live.nl]
Verzonden: maandag 7 november 2011 11:16
Aan: claarheid@upcmail.nl
Onderwerp: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Hallo Claartje
Ik heb het bedrag voor de jas 60,00 van je ontvangen, maar je bent vergeten de verzendkosten 6,75 over te maken
vr.gr. Hanna
________________________________________
From: claarheid@upcmail.nl
To: hannamarktplaats@live.nl
Subject: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Date: Sun, 6 Nov 2011 15:48:23 +0100
Dag Hanna, heb het bedrag overgemaakt op je rekening.
Vr. gr. Claartje
Van: hanna marktplaats [mailto:hannamarktplaats@live.nl]
Verzonden: zaterdag 5 november 2011 17:57
Aan: claarheid@upcmail.nl
Onderwerp: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Hallo Claartje
Bedankt voor je reactie
Je kan het bedrag overmaken op rek.nr. 915459906 t.n.v.J.Evers te Valkenswaard,graag o.v.v Creenstone
Ik stuur je nog een bericht met het pakket.nr. als de jas is gepost
vr.gr. Hanna
________________________________________
To: hannamarktplaats@live.nl
Subject: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
From: claarheid@upcmail.nl
Date: Fri, 4 Nov 2011 21:19:12 +0100
Dag Hanna, hierbij mijn info.
Met vriendelijke groet
Claartje de Vries
Oldekampseweg 1
8181 ES Heerde
Telefoon: 06 234 80 666
E-mail: claarheid@upcmail.nl
Website www.claarheid.nl
Van: hanna [mailto:hanna.uq42fzsz5vgcm2dqptpidu2bx8woley@zend.nu]
Verzonden: vrijdag 4 november 2011 18:18
Aan: claartje de vries
Onderwerp: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Beste claartje
Ik ga akkoord met de bieding, het verzenden is 6,75
Als je nog interesse hebt mail me dan je adres gegevens dan zal ik de betaal gegevens doorgeven en de jas voor je reserveren
vr.gr. Hanna
Deze reactie is afkomstig van:
Naam: hanna
E-mailadres: hanna.uq42fzsz5vgcm2dqptpidu2bx8woley@zend.nu
Advertentie: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Wij wensen u succesvolle onderhandelingen toe.
Met vriendelijke groet,
Het Marktplaats team
www.marktplaats.nl
Tip! Voorkom irritaties van niet reageren met
Marktplaats Manier #3: Altijd reageren.
Contact
Van: g.zonnenberg1 [mailto:claarheid@upcmail.nl]
Verzonden: maandag 14 november 2011 13:37
Aan: ‘hanna marktplaats’
Onderwerp: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Urgentie: Hoog
Dag Hanna.
Fijn dat je zo snel reageert.
Jammer dat je, je niet kunt voorstellen dat je met een longontsteking op bed ligt en dan een pakketje laat staan en pas later inziet.
Ik vind je voorstel niet bevredigend.
Zoals je op de foto kunt is zien is er geen sprake van een “scheurtje”, maar een gevolg van lang en intensief dragen waardoor stof is gesleten.
Voor mij hoef je de Jas niet terug te nemen. Wat me stoort is dat je kwaliteit beloofd en die niet biedt, ik kijk onder Z.G.A.N; je daarmee ook adverteert en dat ik een intensief gedragen, kapotte jas thuis gestuurd krijg voor een fiks bedrag.
Dat voelt bedonderd.
Dus nogmaals; ik kan me voorstellen dat jij het vervelend vindt ga uit van je goede intentie.
Ik doe een beroep op je om met een redelijke vergoeding voor de schade te komen; €15,- vindt ik niet erg respectvol en veel te weinig.
Mijn vraag is €50,-
Met vriendelijke groet
Claartje de Vries
Oldekampseweg 1
8181 ES Heerde
Telefoon: 06 234 80 666
E-mail: claarheid@upcmail.nl
Website www.claarheid.nl
Van: hanna marktplaats [mailto:hannamarktplaats@live.nl]
Verzonden: maandag 14 november 2011 12:45
Aan: claarheid@upcmail.nl
Onderwerp: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Urgentie: Hoog
Beste Claartje
Nou, allereerst schrik ik wel van je bericht
Ik heb geen schade aan de jas gezien, de kleding die ik verkoop is niet van mezelf geweest, maar ik kijk alles altijd goed na
Ik zeg niet dat je niet de waarheid spreekt, ik kan ook fouten maken natuurlijk, maar ik vind het wel een probleem dat je pas na een week met een klacht komt, ik begrijp dat je ziek bent geweest, maar kan me niet voorstellen dat je een jas koopt en hem dan niet even goed bekijkt of even aanpast.
Ik hoop dan ook dat je begrijpt dat ik na 1 week de jas niet meer retour neem, ik wil je wel tegemoet komen,met 15,00 om het schuurtje in de oksel te laten maken, daar kan een coupeuse het wel voor repareren
Ik vindt het echt heel vervelend , en zal ook zelf even contact opnemen met MP , en de mails bijvoegen om deze situatie uit te leggen
vr.gr. Hanna
________________________________________
From: claarheid@upcmail.nl
To: hannamarktplaats@live.nl
Subject: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Date: Mon, 14 Nov 2011 12:10:19 +0100
Dag Hanna
Vorige week dinsdag heb ik onderstaande creenstone jas bij je besteld en gekocht voor een bedrag €66,75 incl. verzendkosten.
Omdat ik herstellend ben van een longontsteking kwam ik er gisteren pas aan toe de jas eens goed te bekijken en aan te trekken.
Tot mijn teleurstelling kwam ik tot de ontdekking dat de knoopsgaten door veelvuldig gebruik té groot zijn waardoor de jas niet effectief meer sluit en dat de voering van de linkermouw inzet dermate naast de naad gescheurd is dat dit het dragen onprettig maakt. ( zie bijgevoegde foto)
Je bood de jas in de advertentie Z.G.A.N aan; ik vind dit niet in overeenstemming met wat je levert.
Voorstel:
– Ik zend je de jas terug en je stort €73,50 terug op mijn rekening?( jouw bedrag en 2x verzendkosten)
– Je stort €50,00 terug op mijn rekening en ik behoud de jas?
– Je hebt zelf een beter voorstel ?
Ik stel het op prijs wanneer je contact met me opneemt en me niet laat zitten met dezer teleurstelling, denk dat je dit zelf ook niet graag meemaakt.
Met vriendelijke groet
Claartje de Vries
Oldekampseweg 1
8181 ES Heerde
Telefoon: 06 234 80 666
E-mail: claarheid@upcmail.nl
Website www.claarheid.nl
Geachte heer/mevrouw,
Verkoper hanna heeft een principe overeenkomst bereikt met een koper over advertentie ‘bontjas van creenstone mt. 40 / 42’, waarop u een bod heeft geplaatst. De status van de advertentie is gewijzigd in ‘gereserveerd’.
Advertentie: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Wij wensen u veel succes met volgende biedingen.
Met vriendelijke groet,
Het Marktplaats team
www.marktplaats.nl
________________________________________
De advertentie:
________________________________________
Aangeboden: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Prijs: Gereserveerd
Omschrijving: WINTERJAS VAN CREENSTONE MT. 40, VALT RUIM
Z.G.A.N , ZIET ERUIT ALS EEN BONTJAS, 67% ACRYL, 33% POLYESTER EN GEVOERD
2 KLEPZAKJES, BLINDE KNOOPSLUITING, KAN HOOG GESLOTEN WORDEN
OKSEL – OKSEL 53, LENGTE 133 CM
IK HEB GEEN WINKEL AAN HUIS, KLEDING WORDT ALLEEN VERSTUURD
BIJ AKKOORD MET DE BIEDING, GRAAG DEZELFDE OF UITERLIJK 1 DAG LATER EEN REACTIE
ALS IK DE ADRES GEGEVENS HEB, RESERVEER IK 5 WERKDAGEN
GRAAG ALLEEN BIEDEN ALS U OOK DE INTENTIE HEEFT OM TE KOPEN
Groep: Kleding | Dames
Rubriek: Merkkleding | Jassen | Winter
Datum plaatsing: 02-11-11
Advertentienummer: 498842694
Link naar advertentie: http://link.marktplaats.nl/498842694
________________________________________Gegevens adverteerder:
________________________________________
Naam: hanna
E-mail: hanna.uq42fzsz5vgcm2dqptpidu2bx8woley@zend.nu
Woonplaats: Valkenswaard
Link alle advertenties: http://verkopers.marktplaats.nl/8862931
Van: hanna marktplaats [mailto:hannamarktplaats@live.nl]
Verzonden: dinsdag 8 november 2011 17:48
Aan: claarheid@upcmail.nl
Onderwerp: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Urgentie: Hoog
dag claartje
Het pakket.nr. is 3skaba831772882
Bedankt voor de aankoop
vr.gr. Hanna
________________________________________
From: claarheid@upcmail.nl
To: hannamarktplaats@live.nl
Subject: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Date: Mon, 7 Nov 2011 12:33:12 +0100
Dag Hanna,
Oké zal ik nog doen.
Vr.gr.Claartje
Van: hanna marktplaats [mailto:hannamarktplaats@live.nl]
Verzonden: maandag 7 november 2011 11:16
Aan: claarheid@upcmail.nl
Onderwerp: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Hallo Claartje
Ik heb het bedrag voor de jas 60,00 van je ontvangen, maar je bent vergeten de verzendkosten 6,75 over te maken
vr.gr. Hanna
________________________________________
From: claarheid@upcmail.nl
To: hannamarktplaats@live.nl
Subject: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Date: Sun, 6 Nov 2011 15:48:23 +0100
Dag Hanna, heb het bedrag overgemaakt op je rekening.
Vr. gr. Claartje
Van: hanna marktplaats [mailto:hannamarktplaats@live.nl]
Verzonden: zaterdag 5 november 2011 17:57
Aan: claarheid@upcmail.nl
Onderwerp: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Hallo Claartje
Bedankt voor je reactie
Je kan het bedrag overmaken op rek.nr. 915459906 t.n.v.J.Evers te Valkenswaard,graag o.v.v Creenstone
Ik stuur je nog een bericht met het pakket.nr. als de jas is gepost
vr.gr. Hanna
________________________________________
To: hannamarktplaats@live.nl
Subject: RE: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
From: claarheid@upcmail.nl
Date: Fri, 4 Nov 2011 21:19:12 +0100
Dag Hanna, hierbij mijn info.
Met vriendelijke groet
Claartje de Vries
Oldekampseweg 1
8181 ES Heerde
Telefoon: 06 234 80 666
E-mail: claarheid@upcmail.nl
Website www.claarheid.nl
Van: hanna [mailto:hanna.uq42fzsz5vgcm2dqptpidu2bx8woley@zend.nu]
Verzonden: vrijdag 4 november 2011 18:18
Aan: claartje de vries
Onderwerp: Reactie op uw bod op: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Beste claartje
Ik ga akkoord met de bieding, het verzenden is 6,75
Als je nog interesse hebt mail me dan je adres gegevens dan zal ik de betaal gegevens doorgeven en de jas voor je reserveren
vr.gr. Hanna
Deze reactie is afkomstig van:
Naam: hanna
E-mailadres: hanna.uq42fzsz5vgcm2dqptpidu2bx8woley@zend.nu
Advertentie: bontjas van creenstone mt. 40 / 42
Wij wensen u succesvolle onderhandelingen toe.
Met vriendelijke groet,
Het Marktplaats team
www.marktplaats.nl
Tip! Voorkom irritaties van niet reageren met
Marktplaats Manier #3: Altijd reageren.
Ik bestel onder het kopje Z.G.A.N. een jas bij hanna uit valkenswaard. betaal €66,75 incl. verzendkosten en krijg een oude kapotte jas thuis gezonden.
in bovenstaande mail kunt u de onderhandelingen lezen. heb tot op heden geen verder voorstel van hanna ontvangen.
Desired solution:
€50,- restitutie.omdat mw. niet levert wat ze aanbiedt.
