Complaint: Alweer waterschade bij Vodafone? Laten we de dijken ophogen……

user-69538 on 16 November 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Kort maar krachtig! Mijn zoon heeft sinds 29-11-2010 een iPhone 4 met Vodafone abonnement. De kwaliteit van de foto’s die hij met deze iPhone nam viel hem behoorlijk tegen. Maar goed; het is in eerste instantie een telefoon en geen camera. Echter, nadat ik (z’n vader) ook een iPhone 4 heb aangeschaft konden wij de kwaliteit van de foto’s van beide iPhone’s vergelijken. Een wereld van verschil! Zoon’s iPhone naar de Vodafone shop in Drachten gebracht om na te laten kijken. En ja hoor; zoals in meerdere klachten op deze site gemeld was de uitkomst WATERSCHADE! Mijn zoon verzorgt zijn iPhone als een pas geboren baby. WATERSCHADE is absoluut onmogelijk! Iedereen die met dit “natte” kluitje door Vodafone in het riet wordt gestuurd wil ik verzoeken zich te melden!
P.S. Bellen met de Vodafone klantenservice levert geen enkel resultaat op omdat de telefonisten geen enkele toezegging mogen doen.

Desired solution:

Met spoed gerepareerde of vervangen iPhone.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone heeft klant uitleg gegeven over vochtschade. De fabrieksgarantie dekt geen vochtschade.

All complaints of