My complaint:

Dit vind ik absoluut belachelijk! Ik heb in oktober een hele hoge mobiele telefoon rekening ivm de 6070 betaalde smsjes die ik ongewenst kreeg. Dit kan toch niet. De consument moet toch beschermd zijn tegen deze diefachtige diensten!

Desired solution:

Ik zou graag willen dat mijn geld terug gestort wordt.