My complaint:

Beste,

Sedert weken kan ik mijn Hotmail Account niet meer benaderen.Het password wat ik normaliter gebruik wordt niet geaccepteerd. Ik vermoed dat mijn account gehackt is. Een password recovery wordt niet uitgevoerd door Microsoft omdat niet geloofd wordt dat ik de rechtmatig accounthouder ben. Ik heb op het forum van Microsoft de problematiek voorgelegd ,maar krijg geen respons.Het is voor mij echter belangrijk om mijn account weer geactiveerd te krijgen ,aangezien ik belangrijke e-mails moet beantwoorden.

Desired solution:

1 Een excuus voor het geblunder
2 Mijn account wat weer te bereiken is