My complaint:

10 maanden terug een bankstel gekocht bij deze firma,begint gewoon de toplaag van het leer los te laten,voel je het hout in de armleuning en is deze doorgezakt.bank is opgehaald door woonsquare want dit viel nog ruim binnen de garantie.
ik wordt 5 weken later opgebeld door een medewerker van hun en die deeld mee dat het loslaten van de lak niet onder de garantie valt want dit zou volgens hem komen door huidvet of zweet en dat daarom de kleur loslaat.wel kan hij het laten repareren voor €200,-
de armleuning opvullen valt wel onder de garantie .
ik ben het hier natuurlijk niet mee eens,de bank koste in de folder €1100,- en de uitvoering die wij meenamen ,omdat er de beste kwaliteit leder op zou komen koste ons €1400,-
DAS rechtsbijstand is er nu mee bezig, dus we wachten af!!

Desired solution:

volledige reparatie onder garantie.