My complaint:

Smart4Kids heeft zijn tarieven met maar liefts 35% verhoogd, zonder dat zij daar iets extra’s voor doen. Tevens krijg je 2 weken de tijd om eventueel op te zeggen, terwijl de algemene voorwaarden zeggen dat dat 30 dagen zou moeten zijn. Daarnaast staat ook in de algemene voorwaarden vermeld dat de prijsstijging volgens de CBS index zou moeten, en dat kan nooit 35% zijn.

Desired solution:

Geen of slechts een fractionele verhoging van max 3,5%.