Complaint: Terugbetaling blijft achterwege na annulering (nog voor levering product)

user-69762 on 16 November 2011 about Ibood in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Reeds op 18-09-2011 is een bestelling geannuleerd (nog voor verzending van de goederen). Maar het geld is nog steeds niet terug gestort.
Volgens de algemene voorwaarden dient dit BINNEN 30 dagen te gebeuren.

Desired solution:

Terugbetaling en financiële compensatie voor het lange wachten en misgelopen rente.

In ieder geval geen tegoedbon of iets dergelijks van Ibood, dan kan er weer lang gewacht worden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Ibood

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Ibood

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Ibood posted

user-69762

Responded on 19 November 2011 at 13:34

Op 19-11-2011 is het gewenste bedrag nog steeds niet aanwezig op de rekening...

Ibood

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

de klant excuses geboden en doorgegeven dat de terugstorting vandaag word verwerkt zodat de klant dit binnen enkele werkdagen ontvangt op zijn rekening.

All complaints of