My complaint:
telefoon doet niet meer wat hij moet doen. Programma’s werken zeer traag en apps zijn ineens spoorloos.. Via samsung kies update gedaan
Desired solution:
een oplossing zodat telefoon goed functioneert
Complaint: Na software update via kies leeft telefoon eigen leven
user-69779 on 16 November 2011 about Samsung in category Electronica Merken
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Andras, Wij hebben uw klacht gelezen en adviseren u op basis van de door u verschafte informatie om met de telefoon langs te gaan bij een van onze Samsung Premium Points voor een harde reset van het toestel. Het voor u dichtstbijzijnde Premium Point kunt u terugvinden via de volgende link: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION Indien dit de storing die u ervaart niet oplost, dan adviseren wij u om het toestel via uw verkoper op te sturen naar een van onze reparatiecentra, zodat onze technici de telefoon kunnen onderzoeken. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Samsung
Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Wij hebben de klant geadviseerd om een volledige reset van het toestel uit te voeren. Wij hebben sindsdien niets meer vernomen.
