My complaint:

Heb reeds 3 jaar geleden geprobeerd naamswijziging en bankrekeningnummer wijziging door te geven ( meerdere malen gebeld en geschreven) echter geen resultaat.
Nu heb ik inmiddels KPN glasvezel en keurig alles op tijd opgezegd. Hiervan ook een schriftelijke bevestiging. Echter de rekeningen blijven komen.
Ik ben echter niet van plan om te bellen , of ander contact, aangezien dit in het verleden ook helemaal niks heeft opgeleverd.(maar wel het nodige heeft gekost!!!)

Desired solution:

Directe afhandeling van de opzegging, zoals reeds bevestigd in hun schrijven