My complaint:

Bij deze wil ik een klacht indienen over de grote teleurstelling m.b.t. het concert-optreden van Rihanna
op woensdagavond 9 november jl.

Vorig jaar, 17 december 2010, heeft mijn man kaarten gekocht voor het concert van Rihanna, 3 kaarten voor hemzelf en mijn 2 dochters. Ze hebben een jaar naar dit concert toegeleefd ‘het concert van hun dromen’ en deze droom is helaas een enorme teleurstelling geworden.

Wij komen uit Tegelen, vlakbij Venlo, en zijn afhankelijk van het openbaar vervoer.
Ruim van te voren hebben we alles uitgezocht. Na het concert zouden zij de laatste trein naar Venlo moeten kunnen halen als alles was gegaan zoals vermeld.

Door de absurde late komst van Rihanna hebben zij het concert niet kunnen afkijken.
Voor het publiek en fans is er ook geen reden gegeven of gemeld waarom het concert een uur later is begonnen. Daarnaast blijkt het concert ook nog eens ingekort te zijn (nog korter?).
Naar Venlo toe werden er geen extra bussen of treinen ingezet. Dus hebben zij om 23.10 uur het Gelredome moeten verlaten om zo toch de laatste trein naar Venlo te halen.
Een heel groot deel van het concert hebben zij dus niet kunnen zien en u zult begrijpen dat zij enorm zijn teleurgesteld. Voor onze 2 jonge meiden is een ticket voor een concert als dit veel geld, waar ze echt voor moeten sparen en dàt maakt de teleurstelling nog groter.

Desired solution:

Graag zou ik zien dat een deel van de tickets worden vergoed of dat er kaarten voor een ander goed concert (GEEN RIHANNA) als alternatief worden aangeboden.