My complaint:
Ik ben zojuist gebeld door een allochtoon klinkende man die zich in een overduidelijk zeer rumoerige omgeving bevond. Hij was moeilijk verstaanbaar, erg aandringend, herhaalde veel en wanneer ik tegengas gaf, werd hij lichtelijk geirriteerd. Hij gooide het op een gegeven moment ook nog op persoonlijke “tactieken” door te zeggen dat ik een mooie naam had en dat hij zelf ook net als ik “half indonesisch is” en van gado gado houdt. Hij zei dat ik mee had gedaan aan een winactie op het internet om een apple computer te winnen een half jaar geleden. Het kan kloppen dat ik ooit eens aan zoiets mee gedaan kan hebben, maar of dat ook echt al een half jaar geleden is betwijfel ik ten zeerste. Hij zei dat hij niets te maken had met apple maar dat zijn werkgever van de hotelgroup daarmee samenwerkte en ik dat een van de drie geselecteerde finale winnaars was en dat ik nog gebeld zou worden door de notaris. Ook zei hij dat hij als welkomstgeschenk 75 euro op mijn rekening wilde storten. Ook dat er een pakket naar mij toe zou worden gestuurd met een hotelgids van alle bij hen bedrijf aangesloten hotels waar ik een jaar lang gratis bij kon overnachten. Tegen betaling van ongeveer 153 euro mag ik gebruik maken van dit “paspoort”. Mocht ik er echter niet tevreden over zijn, dan moet ik binnen zeven werkdagen na ontvangst van het pakket, het geheel terug sturen en ben ik niets verplicht. Hij zei ook dat hij de overeenkomsten op zou nemen. En aan het einde van het gesprek zei hij dat ik moest blijven hangen omdat ik nog de standaard bel-me-niet procedure moest doorlopen. Die bel-me-niet procedure is nooit meer gekomen. Nu pas na ophangen zie ik al deze klachten en ik ben ALS DE DOOD voor wat komen gaat. WAT kan ik nu doen?!
Desired solution:
Ze hebben mijn rekening nummer. De beloofde 75 euro wil ik NIET gestord krijgen. Ik wil ook NIET lid worden, laat staan die 153 euro van mijn rekening afgeschreven hebben. Ik wil ALS ik het pakket uberhaupt al ontvang, het na directe terugsturing BEVESTIGD hebben dat ik geen lidmaatschap meer heb en dus dat er niets betaald gaat worden.
