My complaint:

We (5personen) zijn onrechtvaardig behandeld in de luchthaven van gran canaria las palmas! Onze bagage paste perfect in de check voor bagage net voor het instappen van de vliegtuig en ze dwingde ons om bij te betalen voor 40 euro! Omdat wij nederlands spraken deden ze onrespectvol tegen ons en werden we behandeld als uitschot! Toen een spaanse jongen achter ons liep die duidelijk een groter en zwaarder handbagage bij had vroegen ze hem of hij spaans sprak, toen hij ja antwoorde lieten ze hem doorlopen zonder enige check! Vervolgens uit frustratie heb ik van men oren gemaakt omdat ze zo ontzettend onbeleefd waren werden we alle 5 van de vliegtuig gegooid.
Zonder geld teruggave niks!
Toen we naar de loketten gingen van ryanair was het een rij van zeker 15 man die klachten hadden.
Vanaf nu reis ik nooit meer met ryanair want ik vind hun een arrogant onbehulpzaam stelende maatschappij! Ik betaal liever wat extra dan zo behandeld te worden!

Desired solution:

GELD TERUG!!!