Complaint: Combi pakket

user-69892 on 16 November 2011 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een klacht over het combipakket
dit pakket aangeschaft en daar 3 maanden film 1 sport 1 bij gekregen. alleen geen ontvanger erbij gekregen om dit kaartje in te doen.
gebeld met caiway maar werd verteld dat ik die zelf maar moest aanschaffen.
echt he

Desired solution:

ontvanger van caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from Caiway

14 years ago - Caiway heeft een voorstel aan de klant gezonden, wij wachten op een reaktie. Met vriendelijke groet, Caiway Angelique van der Vliet Klantenservice Webcare CAIW Diensten B.V. - KvK 27237487 Postbus 45, 2670 AA Naaldwijk T 088 2249 111 of 1200 (gratis via telefonie van Caiway) F 0174 638 536 E [email protected] I www.caiway.nl @Caiway

Message from Caiway

14 years ago - Tot op heden hebben wij geen reactie van de klant ontvangen. Nogmaals het verzoek gedaan te reageren. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare team

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Caiway posted

user-69892

Responded on 15 January 2012 at 10:14

is geen oplossing gekomen uiteindelijk,
ook is er geen contact met mij opgekomen
wat een slecht bedrijf

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van de melding hebben wij twee keer contact opgenomen met de klant. Helaas geen reactie terug ontvangen. Hierdoor deze melding nu gesloten.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

All complaints of