My complaint:

voor de tweede keer is er 23.90 van mijn rekening afgeschreven voor iets wat ik niet heb ontvangen.
de eerste keer heb ik het terug laten storten en dat ga ik nu weer doen.
ik heb ze een mail gestuurd de eerste keer dat het afgeschreven werd waarin ik aangaf dat ik het geld terugheb laten storten en dat ik met hun bedrijf niets meer te maken wilde hebben .
Daar hebben ze niet op geantwoord.
wat is dit voor een bedrijf ik noem dit diefstal.

Desired solution:

dat dit ophoud ze moeten van mijn rekening afblijven.