My complaint:

Ik heb gisteren 2 kaartjes voor twilight via internet gekocht. Dit is erg makkelijk. Toen ik met mijn streepjescode aankwam bij bioscoop, moest ik ze eerst gaan inruilen voor kaartjes! Het was vreselijk druk en ik had al een dik kwartier in de rij gestaan voor popcorn en kon er nu nogmaals in. Uit welke tijd is pathe dat jullie die code niet gewoon kunnen scannen net alsbij euroscoop tilburg? Schraal hoor.. Dit doe ik dus niet meer :S

Desired solution:

Nee ik werd gewoon teruggestuurd om weer in de rij te gaan staan. Het meisje achter de kassa was nieuw en had geen idee hoe het werkte en werd ook pas na 5 minuten bijgestaan door iemand anders.. Lekkere service, maar niet heus.