My complaint:

Na achterstand van “transportkosten”, rekeningen gas electra wel gewoon betaald, een overzicht ontvangen dat op een achterstand van 60,00 euro extra kosten van 140,00 berekend worden. Dit betekend dat de extra kosten met 150% verhoogd zijn. Na een rechtzaak te hebben gewonnen over extra incassokosten weer wezen spitten. Enexis werkt totaal niet volgens voorwerk II van de kantonrechters waarin vastgelegd is wat de maximale kosten mogen wezen over een bepaalde hoofdsom. Wat kan een consument nou in hemelsnaam ondernemen om hier stop op te zetten??? Over een bedrag van 12,00 euro zijn er inmiddels al aantal maal extra kosten overheen gegaan, 15,00 en 25,00. Dit is een totaal van 40,00. Hoger dan de toegstane voorwerkII van kantonrechters. Het is toch belachelijk dat je 140,00 extra moet betalen over een bedrag van 60,00!!!!!!!!!!!!!!!! Zou in totaal met gas/licht transportkosten moeten betalen van 360,00, Enexis heeft het inmiddels al staan op 886,00 euro. Een verschil van 526,00, dit alszijnde “extra kosten”. Die 360,00 euro vinden wij geen probleem om te betalen maar die 526,00 euro vinden wij echt belachelijk!!!!! Geen wonder dat de energiemaatschappijen blijven bestaan op deze manier, kosten zijn bij de consument nog hoger dan de bedragen zelf.

Desired solution:

Dat de extra kosten tegemoed gaan komen en deze gehalveerd worden met 50%. Bij een hoofdsom tm 500,00 mogen er namelijk volgens voorwerkII van de kantonrechters maar 89,25 aan extra kosten cq inkassokosten worden berekend. Heb vandaag in ieder geval wel al 200,00 euro overgemaakt maar heb toch advocaat gebeld dat ik deze zaak voor de kantonrechter wil hebben om de extra kosten te beperken. Heb verleden maand ook een zaak gewonnen tegen NEM met betrekking tot verkeerde meterstanden en extra kosten en deze zaak is gewonnen dus advocaat kan voor 99,9% aangeven dat de kantonrechter niet akkoord gaat met deze extra kosten en dat deze gehalveerd zullen worden.