My complaint:

ik heb langer dan een maand geleden 2 shirts besteld via de site en heb gelijk betaald en heb er niks van weer gehoord en nog niks gekregen!!! en ze zijn 24 uur per dag bereikbaar?? niet dus!! ze pakken de telefoon nooit op en mailen niet terug.

Desired solution:

dat ik mijn kleding alsnog krijg.
Of mijn geld terug!