My complaint:

mijn klacht is dat ik maandelijks fors teveel moet betalen voor mijn abbonement… de kosten worden te duur berekend omdat als je de tel bij n ander laat over gaan je ook al betaald voor t over laten gaan van de ander… belachelijk daar bij komt ook nog eens dat als je 3 seconden beld het berekend word als een hele minuut en als je 1 minuut en 9 seconden beld het word berekend als 2 volle minuten! s uit den boze vind ik… gewoon te gek voor woorden ik ben van vodafone naar kpn/hi over gestapt omdat ik al problemen had met t zo genoemde voda-f*c* daar had ik een abbo van 27,50 euro en daar kreeg ik de zogenoemde spook rekeningen van.. nu ben ik bij hi en heb een abbo van 35 euro plus de 10 euro kosten voor het gebruik van mn internet dat s 45 euro daarbij heb ik een gratis sms bundel van 1000 smsjes… maar volgens mij worden die smsjes gewoon berekend want ik werd gebeld met de mededeling dat ik hooge rekeningen had ivm het smsen…. nu heb ik die bundel en mn rekeningen worden alleen ma hoger… ff voor de duidelijkheid ik betaal dus zoiezo 45 euro per maand omdat ik daaar zelf voor gekozen heb en elke maand kijk ik bijna elke dag en de kosten buiten mijn tegoed zijn altijd rond de 60 euro dat s al 105 euro ec btw moet je raden… komt er ook nog eens 30 euro btw over heen dan zit ik maandelijks elke keer op een 140… tot 200 euro!

Desired solution:

compensatie van de gemaakte kosten die toren hoog zijn door het gesjoemel van de belseconden die in minuten worden gerekend door kpn!