My complaint:

Onlangs heb ik eind juli een nieuwe samsung gekocht )simlockvrij). Deze telefoon nog geen week in gebruik gehad totdat het licht in het beeldscherm het niet meer deed. Telefoon kon helaas niet mee dus met vakantie. Na de vakantie (in aug) heb ik de telefoon terug gebracht naar Phonehouse waar ik deze heb gekocht. Vervolgens werd de telefoon ter reparatie terug gestuurd naar Samsung. 5 weken daarna kreeg ik telefoon dat mijn telefoon gemaakt was. Daar aangekomen gelijk maar de telefoon geprobeert. Helaas, weer geen beeld te zien. Vervolgens werd de telefoon weer terug gestuurd en weer 5 á 6 weken moeten wachten. Uiteindelijk ben ik zelf naar de winkel gegaan om te vragen hoe het ervoor stond. Telefoon was wel weer terug geweest maar weer deed het beeldscherm het niet en weer is de telefoon terug gestuurd voor reparatie. Uit ergenis heb ik met de winkelier van phonehouse afgesproken dat ik volgende week de telefoon gemaakt terug wil anders wil ik de telefoon niet meer hebben.
Al met al ben ik al 4 maand mijn telefoon kwijt waar ik nog geen week gebruik van gemaakt heb.
Ik snap niet dat gerepareerde apparatuur niet eerst uit getest worden voordat ze weer naar de eigenaar gaan.
Slechte zaak van Samsung.

Desired solution:

Ik wil de telefoon niet eens meer terug en graag de dagwaarde van de telefoon zodat ik een andere kan uitzoeken.