My complaint:

Een pakketje met 16 moeren (450gram) is (nog steeds) niet bezorgd. Verzonden vanuit Wehl, bestemming Arnhem. Afstand = 30min met een auto. Afgelopen maandag morgen op de bus gedaan, vandaag (woensdag 17 nov 2011) nog niet aangekomen. Het vemoeden bestaat dat deze ‘halve kilo’ aan brievenbuspost is verdwenen.

Desired solution:

Aankomst van het brievenbus pakketje of retourbetaling van porto en waarde van het goed (Euro 20,- incl porto).