My complaint:

Ik heb 05-09-2011 via internet perfect step shoenen besteld. ( en betald). Na enige tijd hebben ze shoenen gestuurd. Maar maat van shoenen was verkeerd. Ik heb gebeld en teruggestuurd. Ze zouden mijn maat shoenen sturen. Maar hebben ze tot nu toe niet gedaan. Hoelang moet ik nog wachten?

Desired solution:

Er is geen oplossing gevonden.