My complaint:

De beloofde kabels bleven uit bij ons in Roosendaal terwijl ze ons wel beloofd waren en het zelfs in de krant stond.
Na veel ellende hebben wij Ziggo opgezegd. Toen werden we gebeld door afdeling klachten afhandeling. Omdat we al hadden opgezegd konden ze verder niets meer voor ons doen. Ze beloofde ons een bos bloemen als goedmaker voor alle ellende.
Maar tot op heden nog steeds geen bloemen ontvangen. Dit is ongeveer 3 maanden geleden beloofd.

Als je iets beloof moet je het ook nakomen maar blijkbaar is dat erg moeilijk voor ZIGGO

Desired solution:

Graag zien wij de bos bloemen nog tegemoet.