My complaint:

Hallo

Ik heb vadaag een kast binnen gekregen waarbij ik dacht dat het gemonteerd zou worden. Na eerst 15 minuten te wachten om iemand te spreken van klantenservice moest ik de finiaal bellen. Nou ook gedaan en zeg die man dat hij hem niet op komt hangen want dat hadden we niet aangegeven want mijn vriend kon dat wel had die gezegd ( heeft die helemaal niet gezegd want hij weet al dat hij dat niet kan ) Maar toen we de keuken kochte van bijna 5600 + nu 240 euro voor een kastje had die man wel gezegd dat het voor ons gemonteerd word. Toen was er een actie van GRATIS montage en ik keek net op de site en dat staat er ook weer. Vind het erg vervelend en weet wel voor de volgende keer word geen keuken kampioen meer!!!

Desired solution:

Nou er is mij al vandaag 2 keer verteld dat ze niet GRATIS monteren dus... dat zal dan ook niks gebeuren

Maar er is wel telkens een actie met gratis montage.... erg vreemd!!