My complaint:

Ik heb 2 juli 2011 mijn uggs besteld en die waren erg laat aangekomen. Was zeer tevreden over mijn uggs! Ik heb nu een nieuwe bestelling gedaan op maandag 31 oktober en er staat nu al 18 dagen bestelling actief. omdat mijn vriendin ook uggs heeft besteld en die zijn niet aangekomen ben ik bang dat ik ben opgelicht. Ik heb al een email gestuurd en ik hoop dat ze er op reageren.

Desired solution:

snelle levering of geld terug.